隱私權政策

系統營運者：SuperChenNet

本政策說明 SuperChenNet 在營運本系統時，如何蒐集、使用與保護您的個人資料。

我們蒐集哪些資料

• 員工帳號資料：姓名、工號、識別卡號、部門、角色權限與登入時間紀錄。
• 客戶帳號資料：電子郵件、公司名稱、聯絡人姓名與聯絡電話。
• 業務資料：您在系統中提交的退修申請內容、產品序號、故障描述與上傳的附件。
• 技術性紀錄：登入的 IP 位址與瀏覽器識別字串，用於資安稽核與異常存取偵測。

資料用途

上述資料僅用於執行退修與製具管理的營運流程、進行必要的權限控管，以及在發生資安事件時進行追查。我們不會將您的資料用於行銷或任何與本系統營運無關的目的。

資料揭露

我們不會向第三方出售或出租您的個人資料。僅在下列情形會揭露：經您明確同意、為完成您所申請的退修流程而必須提供給相關作業單位，或依法律規定與主管機關要求。

保存期間

業務資料依公司品質管理與稽核需求保存；帳號資料於帳號停用後，於營運與法遵所需的合理期間內刪除或去識別化。

安全措施

本系統全程採用 HTTPS 加密傳輸，非加密連線一律導向加密連線。帳號密碼與 PIN 以單向雜湊（BCrypt）儲存，不以明文保存。登入端點設有流量限制與連續失敗鎖定，並保留登入稽核紀錄（不含密碼或 PIN）。工作階段 Cookie 設有 HttpOnly 與 Secure 屬性，並套用 HSTS、內容安全策略等安全標頭。

您的權利

您可以要求查詢、更正或刪除您的個人資料，也可以要求停止蒐集、處理或利用。請透過下方聯絡方式提出，我們會在合理期間內回覆。

聯絡方式

客服信箱尚未設定，請透過您原本的業務窗口聯繫。